Überwacht. Gepatcht. Betreut vom Team, das es gebaut hat.
Wir halten Produkte nach dem Go-Live gesund. Laufendes Monitoring, planmäßige Sicherheits- und Dependency-Updates und neue Features von Entwicklern, die die Codebase schon kennen. Based in Vienna, working with clients across Europe.
Zurich, das Wiener Rote Kreuz und whoranks verlassen sich lange nach dem Launch auf uns.
Support und Software-Wartung aus Wien.
Der Launch-Tag ist der Beginn des echten Produktlebens. Alles, was darüber entscheidet, ob es in drei Jahren noch gut ist, passiert danach.
Die meisten Softwareprobleme bleiben eine Weile leise. Eine Abhängigkeit fällt zurück. Ein Security-Advisory bleibt ungepatcht. Eine Query, die bei zehntausend Zeilen in Ordnung war, ist es bei zwei Millionen nicht mehr. Wenn ein Nutzer es merkt, wächst die Sache meist schon seit Wochen. Vorausschauende Wartung verhindert, dass dieses Muster überhaupt beginnt.
Wir beobachten das Produkt laufend, damit Performance-Auffälligkeiten und Fehlerspitzen bei uns landen, bevor sie bei deinen Nutzern landen. Updates gehen planmäßig raus, Sicherheitspatches, Dependency-Upgrades und Kompatibilitätsfixes, terminiert so, dass sie deinem Betrieb nicht in die Quere kommen. Und wenn doch etwas bricht, kennen die Leute, die reagieren, das System bereits, statt sich drei Tage einzulesen.
Derselbe Anspruch, den wir in Entwicklung und Testing haben, gilt hier. Wenn das Produkt mehr als Pflege braucht, übernehmen wir auch neue Features und die Modernisierung.
Was du mit Dotbite als Wartungspartner bekommst
- Laufendes Monitoring. Performance, Verfügbarkeit und Fehlerraten rund um die Uhr im Blick.
- Updates nach Plan. Sicherheitspatches und Dependency-Upgrades, bevor sie dringend werden.
- Ein Team, das deinen Code kennt. Kein Einlesen, wenn jetzt etwas repariert gehört.
- Wir melden Verbesserungen. Du hörst, was besser gehen könnte, neben dem, was repariert gehört.
- Neue Features, wenn du willst. Dasselbe Team, keine Übergabe.
- Modernisierung, wenn es Zeit ist. Für den Punkt, an dem Pflege nicht mehr reicht.
Wer kümmert sich nach dem Launch um dein Produkt?
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Unsere Kunden
Ich war absolut begeistert, wie schnell sich das Dotbite-Team an die Arbeit gemacht hat. Sie haben sich sehr stark darauf fokussiert, die Anforderungen zu verstehen, und uns im Prozess sowohl strategisch als auch als Sparring Partner unterstützt. Ich werde Dotbite auf jeden Fall wieder für meine nächsten Projekte engagieren.
Dr. Johannes Braith – CEO, Storebox & Co-Founder, whoranks
Die Zusammenarbeit mit Dotbite bei der Entwicklung und Instandhaltung unserer App Vengolino war einfach super! Das Team ist kompetent, zuverlässig und unglaublich unkompliziert. Egal, ob es um Updates oder neue Features ging, alles lief reibungslos und schnell.
Wir sind sehr zufrieden und freuen uns auf weitere gemeinsame Projekte mit Dotbite!
Christopher Slapal - Head of Marketing & Sales, Wiener Rotes Kreuz
Verwendete Technologien
Wer ist Dotbite?
Dotbite ist ein Team aus leidenschaftlichen Software-Ingenieuren, kreativen Designern, Digital Natives, innovativen Denkern und inspirierenden Produktverantwortlichen, die sich in der digitalen Welt wohlfühlen. Wir sind spezialisiert auf skalierbare Lösungen für große Datenmengen, schnelle Infrastruktur und ein Benutzererlebnis, das für Menschen gemacht ist.
Unser Ansatz
Wir schauen gemeinsam mit dem Kunden ganzheitlich auf das Projekt, sichten Ecken und Kanten, finden versteckte Potentiale und mögliche Hindernisse. Die Idee des Kunden wird von der ersten Konzeption bis über die Markteinführung hinaus konsequent weiterverfolgt.
Zielgerichtete Prototypen und schlüssige MVPs stellen sicher, dass die Idee auf dem richtigen Weg ist. Unsere Agilität durch Scrum ermöglicht uns Veränderungen schnell umzusetzen. Kurze Kommunikationswege und unsere dedizierten Teams sorgen zudem dafür, dass immer ein Teammitglied erreichbar ist, das mit der Materie engstens vertraut ist.
Ready to connect the dots?
Hi, ich bin Emir, CEO und Mitgründer von Dotbite.
Du hast eine interessante Idee für ein digitales Projekt und suchst einen Sparringspartner, der die Herausforderung gemeinsam mit dir angeht?
Dann bist du bei uns genau richtig.
Häufige Fragen
Was kostet laufende Wartung?
Sie wird danach bepreist, was die Anwendung tatsächlich braucht, abhängig von Größe, Traffic und davon, wie oft sie sich ändert. Bei Dotbite läuft das üblicherweise als Wartungsvereinbarung (Service Level Agreement, kurz SLA) mit vereinbartem Monatsumfang, damit die Planung verlässlich bleibt und Bug Fixes oder Updates nicht einzeln angeboten werden müssen.
Was ist in der Wartung enthalten?
Monitoring von Performance, Verfügbarkeit und Fehlerraten, Sicherheitspatches, Dependency- und Framework-Updates, dazu die kleinen Fixes aus dem täglichen Betrieb. Wir melden außerdem, was besser gehen könnte, statt nur zu berichten, was kaputt war.
Wartet ihr auch Software, die jemand anderer gebaut hat?
Ja. Wir lesen die Codebase zuerst und geben dir eine ehrliche Einschätzung, inklusive allem, was vor einer Übernahme repariert gehört. Wenn das System in schlechterem Zustand ist als erwartet, hörst du das vor der Unterschrift statt Monate später.
Unsere Anwendung läuft doch, warum für Wartung zahlen?
Weil die Risiken leise wachsen. Abhängigkeiten fallen aus dem Support, Sicherheitslücken bleiben ungepatcht, und eine Query, die bei zehntausend Datensätzen schnell war, ist es bei zwei Millionen nicht mehr. Wartung verhindert, dass daraus ein Ausfall zum ungünstigsten Zeitpunkt wird.
Was passiert, wenn etwas ausfällt?
Die Entwickler, die reagieren, kennen dein System bereits, es gibt also keine Einlesezeit, bevor jemand handeln kann. Reaktionserwartungen vereinbaren wir vorab schriftlich, abgestimmt darauf, wie kritisch die Anwendung für dein Geschäft ist.